La asociación Consumer Reports da a conocer su estudio de confiabilidad, que califica a los modelos y marcas con más y menos problemas.
Por José Virgilio Ordaz.
Consumer Reports nos comparte su estudio de confiabilidad en Estados Unidos. Para ello, realizó una encuesta a propietarios de 420,000 vehículos modelo 2000 a 2020, a los que preguntó la cantidad de problemas que habían tenido en los últimos 12 meses.
Modelo | Modelo | ||||
2020 | 2019 | MARCA | -confiable | Conf. | +confiable |
1 | 1 | Lexus | LS | 81 | IS |
2 | 3 | Mazda | Mazda3 | 77 | Miata |
3 | 2 | Toyota | C-HR | 77 | Corolla HB |
4 | 11 | Porsche | 718 B/C | 75 | Cayenne |
5 | 12 | Genesis | G90 | 71 | G70 |
6 | 10 | Hyundai | Tucson | 69 | Kona |
7 | 4 | Subaru | Ascent | 68 | BRZ |
8 | 21 | Dodge | Durango | 63 | Challenger |
9 | 5 | Kia | Stinger | 62 | Soul |
10 | 9 | MINI | Countryman | 59 | Cooper |
11 | 14 | Nissan | Titan | 57 | Altima |
12 | 15 | Honda | Passport | 55 | Clarity |
13 | 6 | Infiniti | Q50 | 53 | QX60 |
14 | 7 | Audi | Q8 | 51 | A4 |
15 | 20 | Lincoln | Nautilus | 50 | MKZ |
16 | 18 | Ford | F-150 | 50 | EcoSport |
17 | 8 | BMW | X5 | 46 | i3 |
18 | 19 | Buick | Regal | 46 | Encore |
19 | 24 | Chrysler | Pacifica | 44 | 300 |
20 | – | Mitsubishi | Outlander | 43 | ASX |
21 | 17 | Mercedes-Benz | Clase S | 42 | GLA |
22 | 25 | GMC | Canyon | 40 | Yukon |
23 | 27 | Tesla | Model X | 39 | Model 3 |
24 | 29 | Volvo | XC90 | 38 | XC40 |
25 | 23 | Chevrolet | Colorado | 37 | Tahoe |
26 | 22 | Jeep | Wrangler | 35 | Grand Cherokee |
27 | 16 | Volkswagen | Atlas | 33 | GTI |
28 | 13 | Acura | MDX | 29 | TLX |
29 | – | Alfa Romeo | Giulia | 27 | Stelvio |
30 | 28 | Cadillac | XT4 | 23 | XT5 |
Consumer Reports: estudio de confiabilidad
Se toman en cuenta problemas que hayan requerido una reparación o corrección, aun cuando fue cubierta por la garantía, que no hayan sido provocados por accidentes o recalls. Se incluyen fallos del motor, transmisión, emisiones, clima, frenos, escape, ruidos, fugas, partes móviles y electrónica.

Las marcas que mejoran
En marcas, repiten tres fabricantes japoneses primeros lugares, sólo que Mazda pasó del tercero al segundo lugar: Lexus es primera y Toyota tercera. Las marcas que mejoran más son Dodge, que sube 13 lugares, Porsche y Genesis (+7), Lincoln, Chrysler y Volvo (+5) y Hyundai y Tesla (+3).
Las marcas que no
Por el contrario, las marcas con mayores retrocesos en confiabilidad, según Consumer Reports, son Acura (-15 lugares), Volkswagen (-11), BMW (-9), Audi e Infiniti (-7), Jeep, Mercedes-Benz y Kia (-4) y Subaru (-3).
Ausentes
Fiat, Jaguar, Land Rover, Maserati, RAM y otras marcas no aparecen ranqueadas, pues no se contó con un número suficiente de vehículos encuestados para establecer una muestra estadística confiable, según los parámetros del estudio de confiabilidad de Consumer Reports.
10 más confiables
Por modelos, de los 10 más confiables, nueve son japoneses. De más a menos, son los siguientes:
Lexus GX
Menos confiables
De los 10 menos confiables, encabezados por la Chevrolet Colorado, seis son americanos y tres europeos.
Acura MDX